신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 5월 23일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 불량 기준 : 구성품 누락 및 구성품의 50% 이상 훼손되어 내용을 알아보지 못하는 경우
- 불량/파손 예외 : 택배 배송 과정중의 키트 찌그러짐 혹은 구겨짐
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 재배송은 불가합니다.
- 불량 또는 파손 상품에 한해 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다.
* 제품의 특성상 예고치 않은 지형지물 변화로 플레이가 어려울 수 있습니다. 2022년 10월 30일까지는 계속해서 업데이트 될 예정입니다. 그 이후에는 업데이트가 어려우니 반드시 10월 30일까지 플레이 해주세요.
예상되는 어려움
· 코로나 방역수칙 강화로 인해 플레이에 어려움이 있을 수 있습니다.
· 펀딩 목표액 미달성 시, 선물 배송은 이루어지지 않습니다.
· 제작 과정에서 선물 개선을 위해 구성, 규격 등이 변경될 수 있습니다.
· 공장 및 운송사 사정에 따라 선물 전달 일자가 지연될 수 있습니다.
. 폴더블폰의 경우 앱 구동 중 오류가 발생할 수 있습니다. (접었다 펴는 경우)
. 앱으로 진행이 힘든 경우, 웹 페이지로 대체되어 진행될 수 있습니다.
. 청각장애인의 경우 플레이가 제한될 수 있습니다.