신뢰와 안전
프로젝트 정책
* 고객의 성함, 주소, 연락처 기입 오류로 인한 배송 사고에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 펀딩 참가 시 정확히 기입해 주시기 바랍니다.
* 환불 및 교환은 본책 및 선물이 명백하고 중대하게 잘못 만들어진 경우(인쇄 및 제작 이상으로 인한 낙장 및 파본, 오염 등)에만 가능합니다. 본문 내용의 단순 오탈자나 사실관계 오류, 정도가 경미한 손상이나 마무리 부족 등은 환불 및 교환 사유가 아닙니다.
* 본책 및 선물에 명백하고 중대한 이상이 있을 경우, 창작자에게 문의(텀블벅 메시지) 주시면 확인 후 환불 또는 교환(1회에 한함)해 드립니다. 단, 이 경우 당사로 결함품을 반품하는 배송료는 고객 부담입니다.
* 당사가 직접 제작 출하하지 않는 당첨 상품의 경우, 당사의 품질 검사 없이 원 포장 상태 그대로 당첨자 분께 전달됩니다. 이후 해당 상품에서 이상이 발견될 경우, 당사에 상품을 납품한 협력업체와 당첨자 분이 직접 연락하여 해결하시기 바랍니다. 이 때 당사는 원활한 환불 또는 교환을 위해 상품의 납품 정보(협력업체 연락처, 구매 영수증 등)만을 당첨자 분께 전달할 뿐, 그 이상은 개입하지 않습니다.
* 당첨 상품은 시장 수급 상황 상 비슷한 가격대의 다른 제품으로 예고 없이 대체될 수 있습니다.
* 천재지변, 전란, 사변, 역병 등 불가항력적인 사유로 프로젝트 진행에 지장이 생길 경우 당사는 일절 책임지지 않습니다.
* 그 밖의 각종 분쟁 사항은 대한민국의 현행 관련 법률에 따라 처리되며, 당사 소재지의 관할 법원을 소송의 1심 법원으로 합니다.
예상되는 어려움
* 본 프로젝트는 당사 뿐 아니라 다수의 외주 협력업체(북디자인, 제책, 선물 제작 및 납품 등)의 도움을 받아 진행되고 있습니다. 만약 당사 또는 협력업체의 귀책 사유로 진행에 차질이 발생할 경우, 그 사실을 즉시 투명하게 공개한 후 후속 조치를 강구할 것을 약속드립니다.