신뢰와 안전
프로젝트 정책
1_ 제품의 손상 및 불량으로 인하여 교환이나 환불이 불가피할 경우, 텀블벅을 통하여 메시지를 주시면 '창작자'(도서출판 훈훈)가 즉시 조치를 취하여 교환 및 환불을 진행하도록 하겠습니다.
2_ 펀딩 완료 후 배송이 지나치게 지연되는 등 배송 관련하여 문제가 발생할 경우, 텀블벅을 통해서 메시지를 주시면 '창작자'(도서출판 훈훈)가 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다.
예상되는 어려움
1_ 도서의 특성상 인쇄 과정에서 불가피하게 제작이 7-10일 정도 지연되는 경우가 아주 가끔씩 발생합니다. 그러한 일이 발생했을 경우, 빠르게 조치를 취해서 공백을 메우도록 하겠습니다.
2_ 배송의 과정에서 통제할 수 없는 변수가 발생하기도 합니다. 변수가 발생할 경우 빠르게 공지를 드리고 정확히 조치를 취하도록 하겠습니다.