신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금으로 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료:모금액의 15%, 부가세 별도 / 결제수수료:성공액의 3%, 부가세 별도)
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024. 06. 05. 에 일괄 취합할 예정입니다.
· 결제 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
· 배송 중 파손 혹은 불량품 수령 시 7일 이내로 '창작자에게 문의하기'로 메시지 주시면 교환 도와드리겠습니다.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손 된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임지지 않으며, 왕복 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
· 제주 및 도서산간지역은 배송 시 3000원의 추가금이 발생하며, 추가 후원을 해주시지 않은 경우 개인 연락을 드립니다.
· 펀딩 성공 후 진행 상황은 '업데이트' 혹은 'www.instagram.com/dodam_hwa'에 업로드 예정입니다.
예상되는 어려움
· 모두 수작업으로 이루어지기 때문에 후원자가 많을 경우 제작기간이 늘어남에 따라 선물 전달 일정이 지연될 수도 있습니다. (그러한 경우, 미리 '업데이트'를 통해 공지 드리겠습니다.)
· 모니터에 따라 실제 선물과 색상이 다를 수 있을 수 있습니다.
· 전기가마의 위치에 따라 연화 디퓨저의 색상과 사이즈의 차이가 있을 수 있습니다.
· 도자기의 특성상 철분(까만 점) 또는 핀홀(작은 구멍)이 있을 수 있습니다.
위 모든 항목은 환불 조건으로 해당되지 않으므로, 신중하게 후원 부탁드립니다.