신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.11.20 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
(예: 노트 내지를 이미 사용했을 경우 등)
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
-안내드린 예상 일정은 제작업체 및 배송업체 상황에 따라 조금 일러지거나 늦추어질 수 있습니다. 변동이 생길 경우 빠르게 공지해 드리겠습니다.
-상세이미지에 있는 디자인은 모두 참고용 샘플로, 실제 디자인은 좀 달라질 수 있습니다.
-색상은 모니터 밝기 및 색상, 휴대폰 사양, 촬영 시 빛에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있는 점 참고하시기 바랍니다.
[포장에 관한 안내]
모든 포장은 기본적으로 친환경을 지향하고 있으며, 최소한의 비닐을 제외하고 뽁뽁이나 테이핑은 최소화하고 있는 점 안내드립니다.