신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
배송지/서베이 답변 관련
1) 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 마감일(2021. 03. 17) 23:59:59에 일괄 취합할 예정입니다.
2) 이 날 이후 배송지나 서베이 답변을 변경하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
----------
환불 정책
1-1) 펀딩 마감 직후 곧바로 책자 인쇄와 배송에 들어갑니다. 따라서 펀딩 마감 후 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
1-2) 다만 온라인 집담회 티켓의 경우, 펀딩 마감 이후 환불을 원하실 경우에는, 티켓에 해당하는 후원금을 수수료를 제외하고 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 후원금의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 후원금의 3%, 부가세 별도 )
2) 제작자의 부득이한 사정으로 제작이나 온라인 집담회 기획이 취소되면, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
3) 예상 전달일보다 30일 이상 전달이 지연될 경우, 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불받을 수 있습니다.
----------
교환 정책
1) 배송된 선물이 파손되거나 불량품일 경우, 창작자가 비용을 부담하여 배송일로부터 30일 이내에 교환해 드립니다.
2) 교환품이 재보궐선거 투표일 및 사전투표일 이전에 배송되지 못할 수 있습니다. 이 경우에도 책자를 투표 전에 읽어보실 수 있도록, 책자의 PDF 파일을 메일로 보내드립니다. 이 PDF 파일은 게시가 아닌 방식으로 타인에게 양도하셔도 좋습니다.
3) (선물 확인을 위한 포장 훼손 외에) 후원자께서 아이템의 가치를 훼손한 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
4) 후원자께서 배송지를 잘못 기재하거나, 펀딩 마감 이후 사전 고지없이 배송지를 수정해서 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 이에 대해 책임지지 않습니다.
5) 그 외 교환 및 AS 관련 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.