신뢰와 안전
프로젝트 정책
[공통]
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주시면 변경해 드리겠습니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
-가죽에 따라 같은 두께여도 무게가 다를 수 있습니다. 최대 50g~100g정도 차이가 있을 수 있습니다.
[A/S]
- 전 제품 A/S가 가능합니다. 손상 여부에 따라 수선비용이 청구될 수 있습니다.
- 선물 수령 후 불량 또는 하자인 경우 7일 이내에 '창작자에게 문의하기'로 연락해 주시면 확인 후 교환 또는 A/S 가능합니다.
[제품]
- 색상은 화면 모니터 밝기 및 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 직접 손으로 만드는 과정으로 1~2mm 이내의 사이즈 오차가 있을 수 있습니다.
- 무게는 측정 방식에 따라 10~20g 차이가 날 수 있습니다.
- 가죽 부분은 천연가죽입니다. 천연가죽은 가죽의 모양, 반점 등 자연적인 부분이 있을 수 있습니다. 이는 불량이 아닙니다.
[세탁]
-손으로 세탁이 가능합니다. 세탁기 사용은 불가합니다. 모양이 변화될 수 있습니다.
-손세탁 진행 시 가죽 부분은 물에 담가두는 것보다 깨끗한 천으로 닦는 것을 권고 드립니다.
예상되는 어려움
-재료 수급이 어려울 시 제작 일정이 최대 1주일 정도 변동될 수 있습니다.
-선물 생산을 외주에 맡기지 않고 직접 생산합니다. 그렇기에 제작 가능한 수량이 한정적입니다. 선물 예상 전달일에 도착할 수 있도록 펀딩이 시작되는 순간부터 제작에 들어갑니다. 제작 완료가 되면 순서대로 선물 전달드리겠습니다.
-직접 재료를 수급하고, 기본적인 작업부터 마지막 봉제까지 직접 손으로 진행합니다. 선물 하나하나 최선을 다해 제작하겠습니다.