신뢰와 안전
프로젝트 정책
[공통]
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주시면 변경해 드리겠습니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
-가죽에 따라 같은 두께여도 무게가 다를 수 있습니다. 최대 50g~100g정도 차이가 있을 수 있습니다.
[A/S]
- 전 제품 A/S가 가능합니다. 손상 여부에 따라 수선비용이 청구될 수 있습니다.
- 선물 수령 후 불량 또는 하자인 경우 7일 이내에 '창작자에게 문의하기'로 연락해 주시면 확인 후 교환 또는 A/S 가능합니다.
[제품]
- 색상은 화면 모니터 밝기 및 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 직접 손으로 만드는 과정으로 1~2mm 이내의 사이즈 오차가 있을 수 있습니다.
- 무게는 측정 방식에 따라 10~20g 차이가 날 수 있습니다.
- 가죽 부분은 천연가죽입니다. 천연가죽은 가죽의 모양, 반점 등 자연적인 부분이 있을 수 있습니다. 이는 불량이 아닙니다.
[세탁]
-손으로 세탁이 가능합니다. 세탁기 사용은 불가합니다. 모양이 변화될 수 있습니다.
-손세탁 진행 시 가죽 부분은 물에 담가두는 것보다 깨끗한 천으로 닦는 것을 권고 드립니다.
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주시면 변경해 드리겠습니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
-가죽에 따라 같은 두께여도 무게가 다를 수 있습니다. 최대 50g~100g정도 차이가 있을 수 있습니다.
[A/S]
- 전 제품 A/S가 가능합니다. 손상 여부에 따라 수선비용이 청구될 수 있습니다.
- 선물 수령 후 불량 또는 하자인 경우 7일 이내에 '창작자에게 문의하기'로 연락해 주시면 확인 후 교환 또는 A/S 가능합니다.
[제품]
- 색상은 화면 모니터 밝기 및 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 직접 손으로 만드는 과정으로 1~2mm 이내의 사이즈 오차가 있을 수 있습니다.
- 무게는 측정 방식에 따라 10~20g 차이가 날 수 있습니다.
- 가죽 부분은 천연가죽입니다. 천연가죽은 가죽의 모양, 반점 등 자연적인 부분이 있을 수 있습니다. 이는 불량이 아닙니다.
[세탁]
-손으로 세탁이 가능합니다. 세탁기 사용은 불가합니다. 모양이 변화될 수 있습니다.
-손세탁 진행 시 가죽 부분은 물에 담가두는 것보다 깨끗한 천으로 닦는 것을 권고 드립니다.
예상되는 어려움
-재료 수급이 어려울 시 제작 일정이 최대 1주일 정도 변동될 수 있습니다.
-선물 생산을 외주에 맡기지 않고 직접 생산합니다. 그렇기에 제작 가능한 수량이 한정적입니다. 선물 예상 전달일에 도착할 수 있도록 펀딩이 시작되는 순간부터 제작에 들어갑니다. 제작 완료가 되면 순서대로 선물 전달드리겠습니다.
-직접 재료를 수급하고, 기본적인 작업부터 마지막 봉제까지 직접 손으로 진행합니다. 선물 하나하나 최선을 다해 제작하겠습니다.
-선물 생산을 외주에 맡기지 않고 직접 생산합니다. 그렇기에 제작 가능한 수량이 한정적입니다. 선물 예상 전달일에 도착할 수 있도록 펀딩이 시작되는 순간부터 제작에 들어갑니다. 제작 완료가 되면 순서대로 선물 전달드리겠습니다.
-직접 재료를 수급하고, 기본적인 작업부터 마지막 봉제까지 직접 손으로 진행합니다. 선물 하나하나 최선을 다해 제작하겠습니다.
창작자 소개
second row는 사랑하는 사람에게 가방을 만들어주기 위해 가방 기술을 배운 사람이 만든 브랜드입니다. 사랑하는 사람의 일상을 응원해주고 싶었습니다. 이제는 더 나아가 저희 제품으로 더 많은 사람들을 응원해주고 싶습니다. 정성 가득하고, 세심한 노력을 기운 제품으로 여러분을 응원하겠습니다.