신뢰와 안전
프로젝트 정책
• 안내
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2020.7.16에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
• 배송 안내
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 연락주시면 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
• 교환/파손/불량 안내
-프로젝트 마감 후 제품의 환불, 리워드 옵션 변경은 불가합니다.
-벨벳 원단의 특성상 재봉하면서 약간의 우글거림이 발생합니다.
-원단에 프린트를 하면서 발생하는 열에 의한 축소와 재단 과정에서 패턴의 위치와 크기가 약간 달라질 수 있습니다.
-흰색 바탕의 원단에 전사 라는 방식의 프린트를 하고 재봉을 하기때문에 바늘이 지나간 자리에 밑바탕 원단이 흰색 점 처럼 이 보일 수 있습니다.
(부엉이와 호랑이의 경우 끈에 흰색 점들이 보여요! )
-본 제품은 세탁을 하시면 안됩니다. 벨벳 같은경우 물자국이 생길 수 있고 투명 PVC와 부자재는 기스가 생길 수 있어요. 약간의 오염은 젖은 물수건으로 닦아주세요!
-가운데 부분에 위치한 가죽액자에 덧대진 투명 PVC는 재단과 봉제를 하면서 약간의 기스가 생길 수 있어요. 또한 도톰한 원단 2장, 인조가죽, 테두리 마감 원단, 이렇게 4가지를 눌러 봉제하다 보니 위치상 약간의 우글거림이 발생할 수 있습니다.