다크판타지 비주얼노벨 <리다이브 원더랜드>

“본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.”

■ 환불 관련 정책
프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로, 텀블벅을 통한 환불은 불가합니다.
단, 아래의 경우에 한해 창작자에게 직접 환불 계좌를 전달해 주시면, 수수료를 제외한 금액에 한해 환불을 진행해 드립니다.

- 반 년 이상 프로젝트 진행이 미뤄지는 경우
- 예상보다 큰 결함으로 리워드 전달이 불가능한 경우
※ 위 사유 외의 단순 변심, 기대와 다른 결과물에 대한 불만 등은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

■ 프로젝트 지연 및 문제 발생 시 대응 방안
《Re.dive Wonderland》는 2026년 상반기 게임 제작 완료 후, 순차적으로 리워드 제작 및 발송이 진행됩니다.
리워드 전달이 지연될 경우, 공지 및 메시지를 통해 사유와 예상 일정을 신속히 안내드릴 예정입니다.

만약 예정된 리워드 전달이 90일 이상 지연되거나, 제작이 불가능해지는 경우,
후원자님께 환불 또는 대체 리워드 방안을 안내드리겠습니다.

■ 실물 리워드 관련 정책 (굿즈, 박스세트 등)
배송된 실물 리워드에 하자 또는 불량이 있는 경우, 수령일로부터 14일 이내 연락 주시면 1회에 한해 무상 교환이 가능합니다.
단, 아래의 경우에는 교환/환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

- 단순 변심에 의한 교환/환불 요청
- 배송 완료 후 14일 이상 경과한 경우
- 소비자 과실로 인한 파손

※ 정확한 파손 여부 확인을 위해, 개봉 시 '개봉 및 작동 영상' 촬영을 권장드립니다.
※ 교환 및 A/S 관련 문의는 텀블벅 메시지 또는 별도로 안내드릴 이메일을 통해 접수해 주세요.

■ 제작 과정에서의 변동 가능성
리다이브 원더랜드는 현재 개발 중인 게임으로, 전체 플레이타임 및 일부 콘텐츠의 구성은 소폭 변경될 수 있습니다.
실물 리워드는 대부분 샘플 제작을 통해 사양이 결정된 상태이나, 공급업체의 사정으로 인해 일부 소재나 굿즈 형태가 변경될 경우, 불가피하게 제작 사양에 변동이 생길 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

※ 리워드의 디자인 또는 사양이 변경될 경우, 사전에 후원자 분들께 공지 드릴 예정입니다.

■ 리워드 전달 일정의 지연 가능성
실물 리워드는 제작 → 인쇄 → 검수 → 포장 → 배송의 과정을 거치므로, 일정상 다소 유동적인 부분이 존재합니다.
특히 아래와 같은 경우 일정이 지연될 수 있습니다:

- 인쇄 및 생산 업체의 일정 변경
- 국내외 배송 지연 (천재지변, 택배사 파업 등)

이러한 상황이 발생할 경우, 최대한 빠르게 공지 및 메시지를 통해 안내드릴 예정입니다.
또한 1~2개월 이상의 지연이 발생하는 경우, 대체 리워드 제공 또는 환불 선택지를 안내드리겠습니다.

※ 모든 후원자분께 피해가 가지 않도록, 최선을 다해 책임 있는 대체 방안을 마련하겠습니다.