프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 후원자님께서 선물을 수령한 날부터 7일간은 단순 변심일지라도 요청에 따라 교환/환불이 가능합니다. 교환/환불 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 단, 단순변심으로 인해 교환 및 환불을 진행하는 경우, 배송비는 후원자님께서 부담하셔야 합니다. *왕복 배송비 6,000원(도서 산간지역 10,000원)
- 프로젝트가 표시, 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 이 사실을 알게된 일자 기준 30일 이내, 후원자님의 요청에 따라 환불이 가능합니다.
- 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지는 결제 종료후 일주일 후에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손이나 불량품에 의한 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 선물 확인을 위한 후원자님에 의해 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 파손 및 불량품 기준의 교환 및 환불이 적용되지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다. *1회 배송비 3,000원(도서 산간지역 5,000원)
- 단, 단순변심으로 인해 교환 및 환불을 진행하는 경우, 배송비는 후원자님께서 부담하셔야 합니다. *왕복 배송비 6,000원(도서 산간지역 10,000원)
- 프로젝트가 표시, 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 이 사실을 알게된 일자 기준 30일 이내, 후원자님의 요청에 따라 환불이 가능합니다.
- 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지는 결제 종료후 일주일 후에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손이나 불량품에 의한 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 선물 확인을 위한 후원자님에 의해 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 파손 및 불량품 기준의 교환 및 환불이 적용되지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다. *1회 배송비 3,000원(도서 산간지역 5,000원)
예상되는 어려움
인쇄 공정상에서 발생하는 예상치 못한 문제로 인해 전체 일정에 차질이 발생할 수 있습니다.
문제 발생시에는 신속하게 커뮤니티 게시판을 통해 후원자님들께 정확한 상황을 안내해드릴 것이며, 일정 차질로 인해 후원자님들께 피해가 예상된다면 추가 선물 등의 방법으로 성실한 보상을 해드릴 것을 약속합니다.
문제 발생시에는 신속하게 커뮤니티 게시판을 통해 후원자님들께 정확한 상황을 안내해드릴 것이며, 일정 차질로 인해 후원자님들께 피해가 예상된다면 추가 선물 등의 방법으로 성실한 보상을 해드릴 것을 약속합니다.