신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 펀딩 마감 14일 후에 후원 금액이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 환불이 불가합니다.
2. 예상 전달일로부터 30일 이상 지급이 연기될 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 포함한 후원금을 텀블벅 절차에 따라 환불해 드립니다. (텀블벅 수수료: 모금액의 10% (VAT 별도), 결제 수수료: 결제 금액의 2% (VAT 별도)
3. 선물 전달은 발송 예정일로부터 1개월간 구글 드라이브 링크를 통해 전달해 드리도록 하겠습니다. 1개월 이후에 개인 사정으로 파일 미다운로드 및 분실의 경우에는 후원 내역을 알려주시면 개인 이메일로 발송해 드리겠습니다.
4. 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 불가능합니다. 개인 용도로만 사용가능하며 저작권법에 의해 보호받는 저작물이므로 무단 전재 및 재배포할 경우, 법적 책임이 뒤따릅니다.
예상되는 어려움
1. 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 지급이 연기될 경우, 수수료 포함하여 환불 가능합니다.
2. 선물을 전달하는 과정에서 예기치 못한 오류가 발생한 경우, 즉시 피드백하여 후원자 여러분들이 선물 수신에 어려움이 없도록 하겠습니다.