신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 본 프로젝트는 이케아 Skaftet 스탠드를 활용하여 제작된 램프로, MI:SE의 쉐이드와 Skaftet을 함께 제공합니다. Skaftet은 전자제품인증(KC인증)이 완료된 제품으로, 제품안전정보센터(www.safetykorea.kr)에서 조회가 가능합니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 제품 하자의 경우 상담 후 교환/환불이 가능합니다.
· 프로젝트 마감일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 배송지 변경이나 문의사항은 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
· 해당 제품은 핸드메이드 방식으로 제작 및 생산하기 때문에 마감에 작은 차이가 발생할 수 있습니다. 미세한 스크레치와 홈 등 고르지 못한 마감은 핸드메이드 제작 과정에서 자연스럽게 발생하는 현상으로 제품 불량이 아니며, 이러한 사유로 교환 반품이 되지 않으니 구매 전 확인 부탁드립니다.
· 제품을 임의로 분해하지 마세요. 사용자가 임의로 분해하거나 제품에 변형을 가한 경우, 교환/반품 사유로 간주하지 않습니다.
· 펀딩 성사 후 예상 전달 일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
· 교환/반품 시 반드시 제품이 배송된 상태로 박스에 다시 포장해 주셔야 하며, 모든 구성품의 누락 및 훼손이 이루어지지 않은 상태여야 합니다.
예상되는 어려움
· 제조 및 물류에 차질이 발생하여 선물 전달이 지연될 경우 커뮤니티를 통해 안내드리겠습니다.
· 많은 수량이 후원될 시 배송이 지연될 수 있습니다. 지속적인 소통을 통해 불편함 없이 프로젝트 마무리할 수 있도록 하겠습니다.