신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022.01.11 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
-컬러, 사이즈 및 퀄리티에 따른 환불은 불가합니다.
- 사이즈는 측정 방법 및 작품 종류와 제작에 따라 1~3mm 가량 차이가 있을 수 있습니다.
- 컬러는 모니터 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
-1mm 가량의 기포나 홈, 색상의 차이는 불량이 아닙니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
-숨비 문진의 경우 사이즈가 소폭 변동될 수 있습니다. (3~5 mm내외)
-밤바다 숨비 문진의 경우 아크릴에서 검은 옻칠로 코팅 방식이 변경될 수 있습니다.
-변경 사항이 있는 경우 커뮤니티를 통해 공지할 예정입니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-1인 수작업으로 제작하는 공예품이므로 수량이 많은 경우 지연될 수 있습니다. 혹시라도 후원 수가 예상치를 넘기는 경우 가급적 일정 내 제작할 수 있도록 일정 조정 및 임시 인력 동원으로 해결할 예정입니다.
-혹시라도 지연이 예상되는 경우 커뮤니티를 통해 공지를 올리겠습니다.