신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다. 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 전달된 파일에 심각한 결함이 있을 경우, 수수료 포함하고 환불 가능합니다.
- 극히 드문 경우이지만, 후원자의 태블릿, 노트북 등의 구동 환경에 따라 하이퍼링크가 작동되지 않는 경우가 있습니다. 이는 후원자의 전자기기 메모리가 부족하거나, 사용하는 어플리케이션의 업데이트가 이루어지지 않은 경우로, 대부분의 후원자가 하이퍼링크 작동에 문제가 없는 경우, 환불 대상에 포함하지 않습니다.
- 해당 후원 선물은 배송 상품이 아닙니다. 창작자가 후원자님께 다운로드 링크를 전달드리면 링크를 통해 전자 파일을 다운로드 받는 형식입니다. 결제 완료 및 다운로드 링크 전달 후, 배송 상품이 아닌 사실을 인지했다는 이유로 환불은 불가합니다.
- 해당 선물 파일의 형식은 PDF 입니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
- 제작 일정에 차질이 생긴다면 커뮤니티를 통해 공지하겠습니다.