신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 후원금을 활용해 제품이 후제작되는 만큼 단순변심으로 인한 환불은 불가능합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.(관련 문의는 창작자에게 문의하기로 해주세요.)
- 배송지를 잘못 입력하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 배송지 확정 처리 전 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 펀딩 성사 후 아무런 안내 없이 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
- 종이 제품 특성상 약간의 구겨짐과 잉크번짐은 교환 및 환불의 사유가 되지 않습니다. 성심성의껏 검수해 발송해드리도록 하겠습니다.
- 종이로된 제품 특성상 사용시 큰 힘을 가하지말고 조심스럽게 사용 부탁드립니다.
예상되는 어려움
※ 제주/산간지역 추가배송
제주지역(3000원)/제주 외 도서,산간지역(5000원)은 추가금액이 있습니다.
추가가 되지 않으면 텀블벅 메시지로 안내를 드립니다.
메시지함을 꼭 확인해주세요.
※배송
발송일 이후 10일 이상 받지 못하셨다면 기입해드린 운송장번호로 조회해 보시고
[창작자에게 문의하기]로 연락주세요.