신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 아무 안내 없이 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 펜트레이 제작 있어 대부분의 과정이 수작업으로 진행되고 있습니다. 위 주의사항처럼 대나무 판재 원목 특성상 생기는 현상은 불량이 아니니 이에 따른 교환/반품은 불가합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료 7일뒤 에 최종 취합할 예정입니다.
예상되는 어려움
※배송
발송일 이후 10일 이상 받지 못하셨다면 [창작자에게 문의하기]로 연락주세요.
※ 예상보다 많은 수량이 후원될 시 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 후원자님들과 꾸준히 소통하며 불편함 없이 프로젝트 마무리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.