신뢰와 안전
프로젝트 정책
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 100 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2025. 4. 5 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
(선물 전달일이 3일 이상 당겨지거나 늦어질 경우 배송지 취합 일정을 다시 공유 드릴 예정입니다)
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [최대 1번]까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자 에게 있습니다.(발송된 리워드가 정상적으로 돌아왔을 경우에 한합니다. 잘못된 배송 과정에서 분실 또는 손상되었을 경우는 재발송 불가합니다.)
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
기존 한복 브랜드를 9년째 운영하고 있는 브랜드로써 생산 시스템은 잘 구축되어 있는 편입니다. 크게 어려움이 생길 부분은 없습니다. 다만 생산 과정에는 수많은 거래처가 함께 진행하는 일이기 때문에 혹시나 어떤 일이 발생할지는 모르는 일입니다. 하지만 그동안 쌓인 많은 경험으로 잘 해결 할 수 있음을 확신합니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
위에서 말씀드린 내용처럼 어떤일이 발생할 지 모르는 일이기때문에 약간의 지연은 완전히 배제할 수 없지만 최대한 일정에 문제 없도록 노력하겠습니다.