신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 플랫폼 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (단, 창작자가 아닌 후원자 개인의 과실로 전달되지 못한 경우는 제외.)
- 파손 또는 불량품 수령 시 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
선물 전달 과정에서 어려움이 발생할 경우, 커뮤니티 또는 메시지 등을 통해 지속적으로 소통하도록 하겠습니다.