신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상, 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023. 05. 08에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 오타, 오역 등의 이유로 환불, 교환은 불가능합니다. 지면을 읽는 데 지장이 없을 정도의 인쇄파손 및 오류는 교환, 환불이 불가능합니다. 오타 스티커 등은 제공하지 않습니다.
- 파본을 전달 받으실 경우 교환은 가능하며 환불은 불가능합니다. 파본 교환은 최대 2번까지만 가능합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 배송이 시작된 이후 주소지 변경은 불가합니다. 그러한 경우 후원자가 직접 배송담당자(택배기사 및 업체)와 연락하여 물건을 수령하셔야 합니다.
- 펀딩 시 제공되는 별책부록 굿즈는 추후 오프라인 행사 등 진행 시 낱개로 사용될 수 있습니다.
- 온/오프라인 북토크 입장권의 타인 양도가 필요한 경우, '창작자에게 문의하기'로 문의해주시길 바랍니다.
예상되는 어려움
프로젝트 계획에 설명된 내지 이미지, 컬러 및 텍스트는 단행본의 느낌을 전달하기 위하여 오타, 비문, 내용 등을 검수하지 않은 샘플이며, 추후 단행본을 제작할 때에는 교정, 교열을 거쳐 변경될 수 있습니다. 만일 단행본 인쇄 상 오류가 발생할 경우, 선물 전달 일정이 다소 지연될 수 있습니다. 그밖에 피치못할 사정으로 서적 전달이 연기될 시, 커뮤니티에 지연 사유 및 앞으로의 일정을 공지하겠습니다.