행운을 설계하는 노션 템플릿

프로젝트 정책

환불 정책
• 프로젝트 종료 후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로, 텀블벅을 통한 자동 환불은 불가능합니다.
• 단순 변심으로 인한 환불 진행은 어렵습니다.
• 다만, 리워드(노션 템플릿)가 정해진 기간 내 전달되지 않거나, 전달된 파일에 중대한 오류가 있어 사용이 어려운 경우, 창작자가 직접 환불 계좌를 받아 개별적으로 환불을 진행해드립니다.
• 환불 요청은 프로젝트 종료일로부터 14일 이내로 제한되며, 이후에는 환불이 어려울 수 있습니다.


리워드 전달 지연 및 문제 발생 시 대응
• 리워드는 프로젝트 종료 후 7일 이내에 텀블벅 메시지를 통해 전달됩니다.
• 수신이 확인되지 않거나 전달에 문제가 생긴 경우, 댓글이나 텀블벅 고객센터로 재전송을 요청해 주시면 신속히 대응하겠습니다.
• 리워드 사용 도중 기술적인 오류가 발생한 경우, 보완된 템플릿을 재발송 해드리는 등 신속한 도움을 드리도록 노력하겠습니다.

실물 배송 리워드 관련 사항
• 본 프로젝트는 배송이 필요한 실물 리워드를 포함하지 않으며, 모든 리워드는 구글 드라이브를 통한 디지털 콘텐츠 형태로만 전달됩니다.
• 따라서 택배 지연, 파손, A/S 등의 이슈는 해당되지 않습니다.

디지털 리워드 양도 가능 여부
• 후원자에게 제공되는 노션 템플릿은 1인 사용을 원칙으로 하며, 비상업적 용도로만 사용할 수 있습니다.
• 상업 목적으로 한 타인에게의 무단 공유, 복제, 재배포 및 재판매는 금지됩니다.
• 단, 같은 팀 또는 공동 작업자와의 공유는 허용됩니다. (예: 같은 조별과제 팀원이 함께 사용하는 경우)

1. 제작 과정의 변동 가능성
• 본 프로젝트는 디지털 리워드(노션 템플릿) 기반으로 제작비용과 구성 항목이 비교적 명확하지만, 사용자 피드백을 반영하거나 기능 개선이 필요한 경우, 일부 템플릿 구성이나 디자인 요소가 예고 없이 보완 또는 변경될 수 있습니다.
• 이 경우 변경 사항은 텀블벅 새소식 또는 후원자 메시지를 통해 사전 고지드리며, 후원자님의 사용에 불편이 없도록 최대한 신속하게 안내하겠습니다.

2. 리워드 전달 일정 지연 가능성
원칙적으로 프로젝트 종료 후 7일 이내 리워드 전달을 목표로 하고 있으나, 다음과 같은 사유로 전달이 소폭 지연될 가능성이 있습니다:
• 예상보다 많은 후원자 수로 인한 수동 발송 지연
• 리워드 파일에 대한 수정 및 오류 수정 작업
• 이메일 발송 시스템의 기술적 오류
이 경우 최대한 빠르게 새소식 게시판과 텀블벅 메시지로 공지하며, 모든 후원자님께 빠짐없이 전달될 수 있도록 1:1 문의 대응을 통해 책임 있게 처리하겠습니다.

4. 그 외 발생 가능성 있는 문제 및 대응 방안
• 노션 사용 경험이 적은 후원자가 템플릿 사용에 어려움을 겪는 경우
→ 기본 사용법 안내서(PDF) 제공 혹은 텀블벅 통한 소통으로 도와드릴 예정입니다.