[6억신화] 이태리 명품백을 이 가격에? 내 인생 첫 명품

#FAQ
Q. 교환과 환불 정책은 어떻게 되나요?
제품에 사용하는 가죽은 ‘풀그레인’ 가죽으로 소가죽의 표면을 거의 깎지 않은 가죽입니다. 그렇기 때문에 내구성과 발색에 강하지만 가죽 자체의 자연스러운 스크래치가 있을 수 있습니다. 이는 가죽의 특성이므로 제품의 하자라고 보기는 힘듭니다. 위켄더백은 양 옆이 꺾여서 아래로 떨어지는 구조이기 때문에 가죽이 접히는 부분의 주름은 자연스럽게 생기는 현상입니다. 또한 가방 손잡이의 주름 역시 접히고 꺾이는 부분에서 생기는 자연스러운 주름이기 때문에 이 부분들은 가죽 본연의 현상입니다. 저희도 제작에 있어 최대한 스크래치가 없는 부분을 사용하여 양품을 만들도록 노력하겠습니다. 해당내용 관련해서는 아래 기재된 대표전화 혹은 메세지 댓글로 편하게 문의주시기 바랍니다!

*색상의 경우 톤을 최대한 실물에 가깝게 맞추었으나 장소와 빛에 따라 다르게 보일 수 있습니다.



Q. AS가 가능한가요?
A. 네 가능합니다. 다만 본체가 찢어지는 심각한 손상의 경우는 불가능합니다. 해당사항은 언제든지 대표전화로 문의주시기 바랍니다. 완전히 손상된 금속의 경우 재 주문에 의한 별도의 AS비용이 청구될 수 있습니다.




※ 제품의 하자가 아닌 경우

리워드의 특성상, 아래의 항목들이 발생할 수 있으며, 이는 리워드의 하자/불량이 아닙니다. 펀딩 시 이점을 유의해주세요.

천연 가죽의 특성상 스크래치, 반점, 주름이 있습니다. 소의 상처나 주름이 가죽에도 드러나게 됩니다. 다만 미관상 심하게 해를 끼치는 경우 불량으로 판정됩니다. 기준을 안내드립니다.
가죽스크래치 : 가방 앞,뒷면에 20cm 이상 스크래치가 발생한 경우
가죽의 점 : 가방 앞,뒷면에 10% 이상의 면적을 차지하는 경우
가죽의 주름 : 가방 손잡이의 시작부분과 양 옆면의 꺾이는 부분의 주름은 제작 방식 과정에서 생기는 자연스러운 주름입니다. 이 부분들을 제외한 가방 앞,뒷면에 일정하게 10줄 이상의 주름이 발생한 경우

리네에의 가방은 명품 그대로
가죽부터, 부자재, 생산 전 과정이 주문제작 방식으로 진행됩니다.
업체들이 이미 만들어놓고 쌓아둔 자재들을 들고와 만드는 방식이 아닌,
리네에만의 최고급 퀄리티를 위해
가죽의 염색부터 금속의 연마, 손 바느질까지 다 감독하기 때문에
가죽 주문 생산만 한달 정도의 시간이 소요됩니다.
몇년의 노하우로 생산 단계에 문제가 없도록 진행하고 있지만
가죽, 금속, 지퍼, 보강재, 지퍼 등 모든 자재 중 일부가 아주 가끔 딜레이되기도 합니다.
약속한 배송 일정에 최대한 맞추려고 최선을 다하지만
부득이한 경우 제품의 배송이 약간 딜레이되는 경우가 있다는 점 미리 말씀드립니다.
하지만 '명품'이라는 최고의 퀄리티는 변함이 없을 것이라고 확신합니다.