신뢰와 안전
프로젝트 정책
〈끝까지 책임지는 A/S 정책〉
1. "불만족시 정말 환불해주나요?"
보드게임을 받고 불만족시, 이메일로 문의 주시면 텀블벅 수수료(18%)를 제외하고 전액 환불해드리겠습니다. 저희는 저희가 만든 작품에 끝까지 책임지고자 합니다.
※ 텀블벅을 통한 환불은 불가합니다.
2. "배송 날짜가 지연되면 어떻게 되나요?"
배송이 지연되지 않도록 저희는 최선을 다할 것입니다. 그러나, 부득이한 공정 문제의 경우ㅡ 펀딩 후원자 여러분께 미리 사전 안내를 드릴 것이며, 소정의 선물을 준비하도록 하겠습니다. 확실히 약속드릴 수 있는 것은 퀄리티가 절대 떨어지지 않도록, 정성을 다하겠습니다.
3. "상품에 이상이 있을시 어떻게 해야 하나요?"
'창작자에게 문의 (텀블벅 메시지)'를 통해 연락주시면 빠르게 교환해드리도록 하겠습니다.
예상되는 어려움
발생할 수 있는 모든 문제에 대해 걱정하지 마세요.
저희가 발빠르게 대응하고 준비하겠습니다.
후원자 여러분들은 <라스트캠퍼>를 즐겨주시기만 하면 됩니다!
※ 게임의 룰이나 디테일은 변경될 수 있습니다. 끝까지 최선을 다해 완벽한 게임을 만들고자 하는 집착이니, 이점 양해 부탁드립니다. (카드 인쇄상 1~2mm의 오차는 공정상 발생할 수 있습니다. / 나무 램프의 경우, 실제 나무로 제작되어 옹이가 발생할 수 있습니다)
※ 공정상 문제로 선물 전달이 지연되면, 사전고지 드릴 것이며 이에 대한 작은 보상까지 약속드립니다.
※ 펀딩 자금보다 높은 제작 비용이 발생하더라도, 100% 끝까지 책임지고 보내드리겠습니다.
문의 : 창작자에게 문의 (텀블벅 메시지)