· 펀딩 마감 이후 바로 책자 제작에 들어가기 때문에, 펀딩 마감 이후에는 후원자님의 요구에 의한 환불이 어렵습니다.
· 펀딩 성사 후 제작 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생할 경우, 이에 대한 공지를 프로젝트 커뮤니티를 통해 올려드립니다. 만약 책자 발송이 당초 발송 예정일보다 2주 이상 늦어질 경우, 환불을 원하시는 후원자에 한해 후원금 전액(텀블벅 수수료 포함)을 계좌이체의 방식으로 환불해드립니다. 환불받으신 후원자분들은 선물을 받으실 수 없습니다.
· 배송된 종이책에 문제가 발생한 경우 교환은 어떻게 진행되나요? 교환이 필요한 문제가 발생한 경우, 프로젝트 커뮤니티나 창작자(스튜디오 하프-보틀)에게 보내는 쪽지를 통해 문제사항을 알려주세요. 확인 후 교환 배송을 해드립니다.
· 종이책, PDF 전자책 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? 개인적인 양도는 가능합니다. 다만 종이책·전자책을 타인에게 판매하거나, 후원자만을 위한 전자책 다운로드 방법을 공개된 온라인 공간(커뮤니티, 블로그, 카카오톡 단체방 등)에 게시하는 것은 불가능합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? 책자의 크기, 형태, 인쇄방식 등의 세부적인 변동이 있을 수 있습니다. 그러나 책자를 제공하는 프로젝트의 취지나 책자의 내용·주제가 크게 변동되는 일은 없을 것입니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? 〈나의 잠〉 전시가 끝난 이후에 들어갈 전시 관련 내용 정리(사진, 리뷰 등)에 따라 책의 완성 일정이 늦어질 수 있고, 또한 인쇄소 및 배송업체 일정에 따라 종이책의 배송 시점이 늦어질 수 있습니다. 이 경우 프로젝트 커뮤니티를 통해 공지를 올려드립니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? 펀딩 자금이 고갈되더라도, 저희 스튜디오의 자체 자본을 이용해 선물 제작, 전달해드릴 예정입니다. 다만 모금 목표금액을 달성할 경우 펀딩 자금이 고갈될 가능성은 거의 없다고 생각됩니다.