신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩이 종료됨과 동시에 제작되는 공예제품 특성과 함께 펀딩 마감 후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 단순 변심으로 인한 교환, 환불은 불가합니다. 다만 배송 과정중 유리 제품이 파손되었을 경우 제품을 교환해드립니다.
· 배송중의 유리 파손시 교환 비용은 창작자가 부담합니다.
· 포장(상자, 끈 등)의 파손은 교환, 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 배송이 지연될 시 커뮤니티를 통해 공지해드리겠습니다.
· 교환 및 문의는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
예상되는 어려움
· 택배사의 배송이 지연될 수 있습니다. 배송에 차질이 없도록 최선을 다하겠습니다.
· 유리 제품들은 택배사의 파손면책에 동의해야 배송 가능합니다. 배송중 파손 발생시 창작자에게 문의해주세요. 퀄리티있는 완제품이 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
· 제품 오배송, 누락 시 문의주시면 빠르게 도와드리겠습니다.