프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 본 프로젝트는 펀딩형 크라우드펀딩으로, 마감 이후에는 후원금 환불이 불가합니다.
단, 제품의 하자나 발송 오류 등 당사의 귀책 사유가 발생한 경우, 후원자님의 환불 요청을 수령 후, 창작자 직접 환불 방식으로 처리해드립니다.
· 프로젝트 성사 후, 예상 발송일보다 리워드 전달이 지연될 경우 즉시 새 일정을 공지하며, 최대한 빠르게 대응하겠습니다. 지연이 장기화될 경우, 전체 공지 및 개별 메시지를 통해 대체 일정 안내 및 선택적 환불을 진행하겠습니다.
· 배송된 향수 제품에 파손, 누락, 중복 등의 문제가 있을 경우 수령일 기준 7일 이내에 고객센터 또는 메시지를 통해 연락 주시면 교환 또는 동일 제품 재발송으로 처리해드립니다.
단, 개봉 후 단순 변심에 의한 교환·환불은 불가합니다.
· 본 프로젝트의 리워드는 타인에게 양도 가능하지만, 교환/배송 등의 절차는 최초 후원자 정보 기준으로만 진행됩니다. (배송지 변경 시 사전 고지 필수)
단, 제품의 하자나 발송 오류 등 당사의 귀책 사유가 발생한 경우, 후원자님의 환불 요청을 수령 후, 창작자 직접 환불 방식으로 처리해드립니다.
· 프로젝트 성사 후, 예상 발송일보다 리워드 전달이 지연될 경우 즉시 새 일정을 공지하며, 최대한 빠르게 대응하겠습니다. 지연이 장기화될 경우, 전체 공지 및 개별 메시지를 통해 대체 일정 안내 및 선택적 환불을 진행하겠습니다.
· 배송된 향수 제품에 파손, 누락, 중복 등의 문제가 있을 경우 수령일 기준 7일 이내에 고객센터 또는 메시지를 통해 연락 주시면 교환 또는 동일 제품 재발송으로 처리해드립니다.
단, 개봉 후 단순 변심에 의한 교환·환불은 불가합니다.
· 본 프로젝트의 리워드는 타인에게 양도 가능하지만, 교환/배송 등의 절차는 최초 후원자 정보 기준으로만 진행됩니다. (배송지 변경 시 사전 고지 필수)
예상되는 어려움
· 멀티퍼퓸 제작은 원료 수급, 패키징 공정, 날씨에 따른 안정화 과정 등 여러 요인에 영향을 받을 수 있습니다.
이로 인해 패키지 디자인, 리워드 구성, 배송 일정 등에 소폭 변동이 생길 수 있으며, 모든 변경 사항은 즉시 공지드릴 예정입니다.
· 멀티퍼퓸은 일정 기간의 숙성 과정이 필요하며 예상치 못한 외부 요인(자재 지연, 천재지변 등)으로 배송 일정이 일부 조정될 수 있습니다. 이 경우 정확한 변경 일정을 공지하며, 후원자분들께 충분히 안내 후 배송을 진행하겠습니다.
· 프로젝트 성사 후에도 예상보다 많은 수량이 발생하거나, 원부자재 단가가 급등하는 경우 예산에 변동이 생길 수 있습니다.
· 택배 분실, 파손, 누락 등 배송상의 문제가 발생할 경우, 수령일 기준 7일 이내에 연락주시면 빠르게 재발송 또는 교환 처리해드립니다. 또한, 향에 대한 알레르기나 개인적 반응에 대한 정보도 사전 제공드릴 예정이며, 부작용 발생 시 즉시 대응해드릴 수 있도록 문의 창구를 마련하겠습니다.
이로 인해 패키지 디자인, 리워드 구성, 배송 일정 등에 소폭 변동이 생길 수 있으며, 모든 변경 사항은 즉시 공지드릴 예정입니다.
· 멀티퍼퓸은 일정 기간의 숙성 과정이 필요하며 예상치 못한 외부 요인(자재 지연, 천재지변 등)으로 배송 일정이 일부 조정될 수 있습니다. 이 경우 정확한 변경 일정을 공지하며, 후원자분들께 충분히 안내 후 배송을 진행하겠습니다.
· 프로젝트 성사 후에도 예상보다 많은 수량이 발생하거나, 원부자재 단가가 급등하는 경우 예산에 변동이 생길 수 있습니다.
· 택배 분실, 파손, 누락 등 배송상의 문제가 발생할 경우, 수령일 기준 7일 이내에 연락주시면 빠르게 재발송 또는 교환 처리해드립니다. 또한, 향에 대한 알레르기나 개인적 반응에 대한 정보도 사전 제공드릴 예정이며, 부작용 발생 시 즉시 대응해드릴 수 있도록 문의 창구를 마련하겠습니다.