신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 제품에 하자가 있는 경우에만 가능합니다.
·제품 불량 또는 문제가 있을 경우 교환이 가능합니다(펀딩 금액과 수량에 맞추어 제작이 진행되기 때문에 단순 변심으로 인한 환불은 불가한 점을 참고해주세요)
·제품 불량으로 인한 교환은 텀블벅 내 1:1 문의를 주시면 빠르게 진행 도와드리겠습니다.
·자재 특성 & 공정에서 생기는 현상과 제품 불량의 차이는 프로젝트 계획 하단 유의사항 부분에 자세히 기재되어 있으니 확인해주세요.
·주문 제작 특성상 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. (지연시 관련 내용 공지 예정)
예상되는 어려움
· 펀딩 수량이 예상보다 많을 경우 선물 전달 일정이 다소 지연 될 수 있습니다.
· 펀딩 성사 후 제품 배송 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 경우 환불이 가능합니다.
(지연시 관련 내용 공지 예정)