신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 안될 경우, 환불을 원하시는 분께서는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 9% 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3% 부가세 별도)
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.9.27에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경 또는 서베이 답변 변경을 원하시면 '창작자에게 문의하기'로 문의 주시면 됩니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환해드리겠습니다.
- 교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기'로 문의 주시면 됩니다.
- 파손 또는 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 발생한 오배송은 창작자가 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 리워드의 시안 이미지는 실제와 다를 수 있습니다.
- 인쇄 공정상 도서 및 리워드에 미세한 얼룩, 흠집, 색감 차이가 발생 할 수 있습니다. 이는 교환 사유에 해당하지 않습니다.
- 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 나올 수 있습니다.
- 친필 사인 단행본이 있는 리워드는 배송 일정이 지연될 수 있습니다. 만약 그렇다면 커뮤니티를 통해 공지하겠습니다.
- 제작처 사정으로 제작이 지연되거나, 기타 사정으로 배송이 지연될 경우, 커뮤니티를 통해 공지하겠습니다.
- 국내 한에서 배송이 가능합니다.(해외 배송X)