신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 단순 변심(7일 이내 가능합니다.)으로 인한 환불 요청 시 텀블벅 수수료인 후원금의 10%를 제한 후 환불 가능합니다.
· 단순 변심으로 인한 환불, 교환시 제공에 필요한 배송비는 전액 후원자님께서 지불하셔야 합니다.
· 후원 선물 수령 후 1주 이내에 제품에 하자가 발생하였을 시 무상으로 새로운 제품으로 교체해 드리거나 제품의 AS를 제공해 드리겠습니다.
·선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024. 4. 30에 일괄 취합할 예정입니다. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다.
예상되는 어려움
- 사진과 실물은 미묘하게 차이가 있을 수 있습니다.
- 공정상 스크래치 또는 색넘침이 있을 수 있습니다.