신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하시면 됩니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
( Q ) 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
( A ) 선물 특성 상 지연될 가능성은 거의 없지만, 혹시 모를 상황이 생겨서 지연이 되더라도 예상전달일로부터 7일이 넘지않도록 하겠습니다.
* 추가적인 변동 사항이 생긴다면 '커뮤니티'를 통해 공지하도록 하겠습니다.