신뢰와 안전
프로젝트 정책
계절성 상품의 특성을 반영하여 마감 직후 바로 출하가 진행되기 때문에 한 번 인출이 된 돈은 환불이 불가능합니다. 단순 변심에 의한 환불은 불가능하나 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 수수료 포함 후 환불 가능합니다. 제품에 파손이 있거나 불량품 수령 시에는 배송받으신 날로부터 30일 이내로 교환이 가능하며, 교환 시 발생하는 배송비는 단골공장이 부담합니다(프로젝트 페이지에 댓글을 달아주시거나 카카오톡 '단골공장'으로 연락을 주시면 됩니다).
후원자 분께서 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 이 경우의 배송비 부담은 후원자께 있습니다.
감사합니다.