신뢰와 안전
프로젝트 정책
-프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-예상 전달일로부터 90일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
-리워드 전달을 위한 배송지는 2024년 1월 15일에 일괄 취합할 예정입니다.
-이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의를 부탁드립니다.
*배송이 필요한 리워드
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환 신청이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
*디지털 리워드
-텀블벅에 등록되어 있는 후원자 이메일을 통해 리워드 쿠폰 코드를 전달해 드릴 예정이며, 후원자의 이메일 기재 오류로 인한 환불은 불가능합니다.
-전달된 리워드는 타인에게 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
-실물 리워드 제작 과정에서 제품 시안 및 사양이 변경될 수 있으며, 이 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 상세한 안내 예정입니다.
-개발 과정에서 게임 출시 및 리워드 발송이 지연될 수 있습니다. 이 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 안내 예정입니다.