신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
환불 : 프로젝트 마감 전까지는 자유롭게 결제 예약을 취소할 수 있습니다. 프로젝트 마감 후에는 단순 변심으로 환불이 불가하며 선물 전달 일정 지연 시에에만 환불이 가능합니다. 예상 전달일로 부터 1일 이상 전달 지연 시 수수료 제외 후 환불, 30일 이상 전달 지연 시 수수료 포함 후 전액 환불해드립니다.
교환 : 선물 전달 후 불량품을 받으 신 경우 새 제품으로 무상 교환 해드리며, 택배 수거 후 3일 이내에 발송해드립니다. 왕복택배비는 창작자가 부담합니다.
배송 : 선물 전달 예정일에 맞춰 CJ택배를 이용해 배송해드립니다. 지역과 택배사 사정에 따라 다르지만 보통 3일 이내에 받을 수 있습니다. 후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 날 경우 추가로 발송해드리는 제품의 배송비는 후원자 착불로 보내드립니다