신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 포장과 배송에 착수하는 프로젝트 특성상 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. (타인에 양도하는 것은 가능합니다.)
- 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불이 가능합니다.
- 선물 전달을 위한 서베이와 배송지 답변은 5월 20일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 서베이 답변 변경은 불가하며, 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다!
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 기준에 부합하는 제품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 리워드 누락의 경우 확인 후 발송 처리 해드립니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. (반송시 후원자의 배송비 부담으로 재발송 가능합니다.)
- 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불이 가능합니다.
- 선물 전달을 위한 서베이와 배송지 답변은 5월 20일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 서베이 답변 변경은 불가하며, 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다!
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 기준에 부합하는 제품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 리워드 누락의 경우 확인 후 발송 처리 해드립니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. (반송시 후원자의 배송비 부담으로 재발송 가능합니다.)
예상되는 어려움
현재 예상되는 어려움은 크게 없습니다만 제작하는 제품의 일정이 유동적인 점을 양해 부탁드립니다. 일주일에서 삼주일 정도 걸릴 것으로 예상됩니다. 안내한 일정에 영향을 미치는 일이 발생하게 되면 커뮤니티로 안내 드리겠습니다.