신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 무방부제, 무합성첨가물 수제 비건쿠키이므로 교환/환불이 불가능합니다.
또한, 보관방법 이외의 다른 방법으로 보관하여 제품에 변질, 이상이 생긴 경우에도 교환/환불
불가합니다.
· 쿠키 특성 상 배송 중 부서질 수 있으며, 아이스팩이 녹거나, 쿠키가 녹아 도착하는 경우 해당 부분은 교환/환불 불가합니다.
· 재료에 대한 알러지 반응은 책임지지 못하며, 알러지 재료 미확인 후, 구매한 상품에 대해 교환/ 환불 불가합니다.
· 프로젝트 마감일 후 즉지 제작 및 실행하는 프로젝트로 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 알레르기 유발식품인 밀과 대두, 견과류가 함유되어있습니다. 원재료 미확인으로인한 환불은 불가합니다.
· 수제제품으로 모양과 크기가 다소 상이할 수 있습니다. 이에 따른 환불은 불가합니다
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 시 후원자 별도 공지 및
커뮤니티를 통해 공지드립니다.
· 배송 시 상자 및 제품이 파손된건에 대해선 환불되지 않습니다.(배송 중 쿠키가 부서질수 있음)
· 상품자체 결함 (이물질 발견 등)과 같은 사항에 있어서 상품 교환을 우선으로 진행합니다.
ㄴ 창작자에게 결함이 된 이미지를 "창작자 문의" 탭으로 보내주세요
· 단순 변심으로 인한 교환 / 환불은 불가능합니다.
· 식품 특성상 주소불일치 혹은 연락불발로 인한 배송물품 미수령관련은
브론토가 책임지지 않습니다
예상되는 어려움
1.택배 배송중에, 박스가 찌그러지거나 쿠키가 부서질수 있습니다.
2.발송 다음 날 바다보실 수 있지만, 택배사 사정에 따라 하루 더 소요될 수 있습니다.
3.예상보다 많은 수량 제작 시 최소2일, 최대5일 추가 소요되술 수 있습니다.
본 제품은 수제디저트이기 때문에 화학첨가제 첨가되지 않습니다. 따라서 유통기한이 제한적이며 수령 후 즉시 냉동보관을 권장하며, 실온에 둘 경우 서늘한 곳에 최대 2틀까지 가능합니다.