신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 창작자의 귀책 사유가 인정될 경우에만 환불이 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 개별 연락을 드리며, 창작자로 인해 문제가 발생했을 경우 교환 및 후원금을 환불해드립니다.
· 선물에 문제가 발생한 경우, '창작자에게 문의'(텀블벅 메시지) 해주세요.
· 워크숍권, 1:1 글쓰기 코칭권은 타인에게 양도가 가능합니다. 양도를 원하시는 경우, 창작자에게 문의'(텀블벅 메시지) 해주세요.
예상되는 어려움
· 최선을 다해 일정에 맞게 선물을 전달하겠습니다. 외부적 요인(연말 인쇄소 상황 등)으로 지연될 경우 미리 연락을 드리겠습니다. 이 경우 깊은 양해를 부탁드립니다.