신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 이후 제작이 이루어지는 프로젝트이므로 단순 변심에 의한 후원금의 환불이 불가능합니다.
- 별도의 사전 공지 없이 예상 전달 일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 펀딩 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통한 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 해당 사안을 촬영하여 커뮤니티에 제출 혹은 창작자에게 문의하기로 요청하시면 교환 도와드리겠습니다.
- 파손 또는 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장의 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 신청해주시기 바랍니다.
- 컨텐츠 내부의 스토리 내용 등을 무단으로 유출 및 유포할 경우에는 법적 조치 및 해당 사항에 따라 강력 처벌을 받을 수 있습니다.
- 이 프로젝트에는 전문 디자이너가 배치되었으나, 빠른 제작 도움을 위해 일부 요소 제작에는 AI 프로그램이 사용되었습니다.
- 사용 프로그램 : DALL-E
- 사용 범위 : 캐릭터북(15종)
예상되는 어려움
- 정밀한 인쇄가 요구되지만, 최대 1~3mm의 인쇄 밀림이 있을 수 있습니다.
- 제작 과정에서 선물 개선을 위해 구성, 규격 등이 변경될 수 있습니다.
- 제작 업체의 사정에 의하여 배송 지연이 될 수 있습니다. 배송 지연이 발생한다면 사유와 함께 빠르게 일정을 다시 공지하겠습니다.