신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [15]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
예상되는 어려움
특별히 예상되는 어려움은 없을 것으로 생각됩니다. 불가피하게 아래와 같은 상황 발생 시, 그에 알맞은 적절한 조치를 취할 예정이니 참고해주세요.
• 연주자의 사정에 의해 출연자가 변경되는 경우
: 예약하신 회원 분들께 개별 문자 공지 후, 원하시는 분에 한하여 10월 중 다른 공연 예약이 가능하도록 안내 드릴 예정입니다.
• 굿즈 제작이 계획보다 늦어지는 경우
: 10월 중 현장에서 굿즈를 받을 수 없는 경우, 굿즈 제작이 완료되는 즉시 자택으로 배송해 드릴 예정입니다. (별도의 배송비 없음)