신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 이후 파손 제품은 교환으로 진행 되며, 텀블벅에서 후원하신 방식으로 환불은 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 지속적으로 배송 공지를 확인 부탁드리며 마지막 공지 사항에서 일주일 이상 배송이 지연 및 경과될 경우에 연락드린 후 환불로 진행할 예정입니다.
· 파손 및 교환이 필요한 제품은 인스타그램으 및 이메일 혹은 텀블벅 메세지로 연락을 부탁드립니다. AS의 경우 가능한 상태라면 1개월 안의 제품이라면 배송비만 부담하신다면 언제든 무상 진행이 가능합니다. 이후 착용감에 의해 닳은 부분들은 소재 특성상 교체가 어렵습니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 1인 디자이너의 핸드메이드 제작 빛 배송 제품이기 때문에 제작 과정에서 딜레이가 된다면 배송이 3일에서 7일 사이로 지연이 될 수 있습니다. 1차 배송과 2차 배송의 순차적 배송 일정을 반드시 확인해주세요.
· 펀딩 도중 재료가 품절 시에는 공지 후 대체 재료로 제작 될 수 있습니다.