신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 리워드 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 + 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [2023년 6월 12일~30일]에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 주소 변경에 대해서는 '창작자에게 문의하기'에 문의해주세요.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 책임은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
<새활용 제품>
- 새활용 제품의 특성상 디자인을 미리 정하고 제작을 진행할 수 없습니다. 따라서 제품 디자인을 선택할 수 없다는 점 양해 부탁드립니다.