신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 프로젝트 기본 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 프로젝트 마감일 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
2. 리워드 관련 정책
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환신청이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 배송 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 다이어리의 특성상 내, 외부에 사용 흔적이 있는 경우에는 해당 리워드의 가치가 사라져 교환 또는 펀딩금 반환이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
- 2024 CUTTER DIARY는 사철 제본 방식으로 제작되어 책등에 접착제를 사용하여 제본이 됩니다. 스튜디오 커터에서는 인쇄소에서 제작된 제품을 받아 검수한 후 접착제 냄새를 제거하는 기간을 가진 후에 후원자님께 발송할 예정입니다. 리워드를 받아보신 직후에는 제품이 제작된지 얼마 되지 않아 약간의 접착제 냄새가 날 수 있으나, 사용시에 금방 사라집니다.
- 사이즈 측정방식, 가공 환경에 따라 1-3mm 정도 차이가 날 수 있습니다.
- 인쇄된 내지가 제본되는 과정에서 2-3mm의 제본 오차가 발생할 수 있으나, 이는 사철 제본의 자연스러운 특징입니다. 스튜디오 커터는 이와 같은 특징을 고려하여 내지를 디자인하였으나, 미세한 오차가 발생할 수 있습니다.
예상되는 어려움
- 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )