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신뢰와 안전
프로젝트 정책
꼭 읽어주시기 바랍니다!!!
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 5일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2019.09. 06에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임지지 않으며 재발송에 따른 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다.

* 배송 예정일은 9월 9일입니다. (일정이 변경되거나 지연될 경우 사전에 공지해드립니다)
* 모든 리워드의 가격은 배송비를 포함한 금액입니다.
* 단, 제주도 등 기타 섬 지역의 경우 3,000원의 추가 배송료가 있습니다.
* 마감 이후에 주소 변경이 필요하신 분은 개별 연락 부탁드립니다.
* 정확하지 않은 주소지의 입력으로 인한 오배송은 책임지지 않습니다.
* 파본 수령 시 7일 이내에 교환이 가능하니 개별 연락 부탁드립니다.
* 마감 이후 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
* 본 프로젝트는 마감 이후 정식 출판, 유통될 예정입니다.
* 기타 프로젝트에 관해 궁금하신 상황이나 문의 사항이 있으신 분은 창작자에게 문의하기를 이용해주세요.

창작자소개

현재 한국CS경영아카데미(www.kacademy.net)에서 근무하고 있으며 16년간 현장 전문가로 활동하다가 2011년 독립해서 주로 책 집필과 컨설팅, 강의, 자격증 인증 사업을 주로 하고 있다. 현재 한국CS경영아카데미 대표와 한국감정노동인증원(www.kccel.kr)의 대표이며 인하대학교 소비자학과 겸임교수로도 활동하였다. 최근에는 블랙컨슈머와 감정노동으로 관심의 영역을 넓히고 있으며 틈틈이 글을 써서 지금까지 20여권의 책을 세상에 선을 보였다.
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