신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 배송지 변경이나 문의사항이 있으실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 지류 특성상 약간의 구겨짐, 눌림 현상, 티끌 보임 현상 등은 불량으로 간주되지 않는 점 참고 부탁드려요. 이외에 사고로 간주할 수 있는 파손이 발생 시 5일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
꼼꼼히 준비하느라 프로젝트 오픈이 조금 늦어졌습니다. 그럼에도 불량이 나거나 여러가지 크고작은 사고의 가능성이 저희의 의사와 상관없이 발생할 수 있습니다. 문제가 생기지 않도록 세심하게 노력하겠지만, 혹시나 예상치못한 상황이 만날까하는 걱정도 있습니다. 하지만 애정을 가득담은 프로젝트인만큼 어떤 문제든 최선을 다해서 해결할 예정입니다. 잘부탁드립니다! 감사합니다 :)