9개의 페트병이 맨투맨이 되다! : 바닷새 살리기 프로젝트

- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022.02.07에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 작은 실밥 및 미세한 사이즈 오차는 불량이 아닙니다.

- 컬러, 사이즈 및 퀄리티에 따른 환불은 불가합니다.
- 사이즈는 측정 방법에 따라 1cm~2cm 차이가 있을 수 있습니다.
- 컬러는 모니터 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.

Q. 배송지를 변경하고 싶어요.
A. 배송지 변경은 펀딩 종료 전까지 가능하며, 펀딩 종료 후에는 변경이 어렵습니다. 부득이하게 변경이 필요하시면 텀블벅 '창작자에게 문의하기' 를 통해 문의 바랍니다.

Q. 배송비가 있나요?
A. 주문금액에 배송비가 포함되어 있습니다. (제주도 외 산간지방은 4,000원 추가 됩니다.)

Q. 펀딩 리워드를 받고 교환이나 환불을 할 수 있나요?
A.  네, 단 제품의 하자가 있을 경우에만 환불을 도와드리며, 단순 변심에 의한 교환이나 환불은 어려운 점 유의해 주시기 바랍니다.

Q. 펀딩 전 확인해야 할 사항이 있나요?
A. 크라우드 펀딩은 일반 온라인쇼핑이나 소셜커머스와 달리 후원금을 받아 리워드를 제작하는 것이므로 펀딩 종료일 이후 지정한 배송일에 배송됩니다. 배송 예정일과 배송 안내 및 스토리 일정을 꼼꼼히 확인해주세요!제품의 완성도를 위해 원단, 부자재 일체를 주문 발주해야 하는 관계로 공장 사정에 따라 배송일은 앞당겨질 수도, 지연될 수도 있습니다. 

Q. 펀딩 이 후 제품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 제로포맷은 크라우드 펀딩을 통해 기획된 브랜드로 당분간 앞으로는 펀딩 프로젝트를 통해서만 오픈할 예정입니다. 많은 관심과 사랑을 통해 펀딩 이외에도 꾸준히 판매할 수 있는 기반을 마련할 때 까지 프로젝트 기간 내에만 주문이 가능합니다. 많관부 부탁드려요!