신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료 후 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [책임을 지지 않습니다 ].
예상되는 어려움
약속된 기한을 지키도록 최선을 다하겠습니다. 그러나 재료 수급의 지연, 천재지변 또는 택배사측의 문제로 인해 리워드 전달이 지연될 수 있습니다. 일정에 변경이 생길 경우 커뮤니티 또는 메세지를 통해 후원자님들께 신속하게 공지해드리겠습니다.
감사합니다.
**중요**
제주도와 도서산간 지역은 배송비 2000원이 추가됩니다.꼭 추가 후원 부탁드립니다.
(누락시, 확인 절차로 인해 배송이 지연됩니다)