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<청년노예>우리의 슬픈 청년 이야기를 들어주세요
신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
⇒ 발송예정일로부터 한 달 이상 지연 시 후원자께서 "창작자에게 문의하기"로 요청하시면 수수료를 포함한 전액을 환불하여 드리겠습니다.
(플랫폼 및 결제 수수료 모금액의 8%)
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
⇒ 파손 및 불량품 수령 시 "창작자에게 문의하기"로 신청해주시고 선물 수령 후 7일 이내에 교환이 가능합니다(선물 확인을 위한 포장 훼손 등으로 발생한 경우에는 교환 및 환불이 불가능함)
· 후원자께서 배송지 오류 및 수정으로 인해 발생한 배송사고는 어떻게 진행되나요?
⇒ 후원자께서 배송비를 부담하는 조건으로 재발송 해드립니다.
⇒ 발송예정일로부터 한 달 이상 지연 시 후원자께서 "창작자에게 문의하기"로 요청하시면 수수료를 포함한 전액을 환불하여 드리겠습니다.
(플랫폼 및 결제 수수료 모금액의 8%)
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
⇒ 파손 및 불량품 수령 시 "창작자에게 문의하기"로 신청해주시고 선물 수령 후 7일 이내에 교환이 가능합니다(선물 확인을 위한 포장 훼손 등으로 발생한 경우에는 교환 및 환불이 불가능함)
· 후원자께서 배송지 오류 및 수정으로 인해 발생한 배송사고는 어떻게 진행되나요?
⇒ 후원자께서 배송비를 부담하는 조건으로 재발송 해드립니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
⇒ 제작과정에 변동사항 발생 시 사전 공지토록 하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
⇒ 창작자 1인이 진행하기 때문에 많은 후원이 있을 시 인력 부족으로 인해 지연될 가능성이 있습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
⇒ 개인자금을 털어서라도 후원자께 선물을 전달하도록 하겠습니다.
⇒ 제작과정에 변동사항 발생 시 사전 공지토록 하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
⇒ 창작자 1인이 진행하기 때문에 많은 후원이 있을 시 인력 부족으로 인해 지연될 가능성이 있습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
⇒ 개인자금을 털어서라도 후원자께 선물을 전달하도록 하겠습니다.