신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 텀블벅 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 15%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
· 선물에 문제가 있는 경우, 배송일로부터 3일 이내 ‘창작자에게 문의하기’로 신청해 주시면 교환, A/S처리 해드리겠습니다.
· 원단 특성상 착용 후에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
예상되는 어려움
유써니*프로젝트 팀은 일정에 맞추도록 최선을 다할 것입니다. 그러나 천재지변 또는 예기치 못한 상황(원단 수급 부족, 공장 사고 등) 발생 시 일정에 변동이 생길 수 있으며 일정 변동 시에는 텀블벅 후원페이지에 공지하겠습니다.