신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위하여 배송지 및 성함을 수집 할 수 있습니다. *발송이 끝난 후 즉시 파기
- 이후 배송지 변경이나 기입 성함 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
텀블러는 공장에서 완제품인 상품을 가져오기 때문에 색상 지정이 어렵습니다. (베이지색)
주문 제작 특성상 공장 상황으로 제작 기간이 지연될 수 있음을 알려드립니다. 이 경우 커뮤니티 공지글을 통해 안내드리겠습니다.
목업 디자인으로 샘플을 보여드린 점 실물과는 차이가 있을 수 있습니다.