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엄마의 마음을 담은 피아노, 유해인 이사라 YOU & I
신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 45 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 종료일 이후 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 책임을 지지 않습니다 ].
공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물
- 행사 참가권은 타인에게 양도가 [ 가능 ]합니다.
- 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 [텀블벅 메시지]를 통해 ['우편수령'을 원한다]고 밝혀주시면 [별도의 배송비 없이 우편으로] 보내드립니다.
예정대로 공연장에서 CD 등 리워드를 받으시는경우에 배송비 차액을 환급받는것은 [ 불가능 ]한 점 미리 양해 부탁드립니다.(콘서트 티켓이 이미 할인이 적용된 텀블벅 특가 입니다.)
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 [ 제외 ]하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 [ 가능 ]합니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 45 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 종료일 이후 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 책임을 지지 않습니다 ].
공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물
- 행사 참가권은 타인에게 양도가 [ 가능 ]합니다.
- 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 [텀블벅 메시지]를 통해 ['우편수령'을 원한다]고 밝혀주시면 [별도의 배송비 없이 우편으로] 보내드립니다.
예정대로 공연장에서 CD 등 리워드를 받으시는경우에 배송비 차액을 환급받는것은 [ 불가능 ]한 점 미리 양해 부탁드립니다.(콘서트 티켓이 이미 할인이 적용된 텀블벅 특가 입니다.)
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 [ 제외 ]하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 [ 가능 ]합니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
CD 프레싱 , 굿즈 제작과 발주 과정에서 생기는 문제들로 전달이 늦어질 경우에는 메시지와 이메일을 통해 후원자님들께 소식을 알립니다.
아이디와 본명의 혼동 및 확인, 잘못된 주소 확인이 필요할 때에는 메시지와 이메일을 통해 후원자님과 소통합니다. 메시지함을 종종 확인해 주세요.
천재지변, 전염병 등으로 인한 '공연 취소'가 이루어지는 경우에는 [텀블벅 메시지를 통해 공지]드리며 공연 티켓에 해당하는 금액(40000원)을 [후원자가 텀블벅 메시지를 통해 알려주시는 계좌]로 환불조치 해 드립니다.
후원자 개인 사정으로 인한 [콘서트 불참]은 환불이 불가 합니다. (타인에게 양도는 가능합니다.)
[유해인 이사라] 발매기념 콘서트는 천재지변, 감염병 악화 등으로 인해 온라인 공연으로 전환 되거나 취소 될 수 있습니다. 공연 취소의 경우에는 티켓에 해당하는 후원액 전액을 환불하여 드립니다. 주최측의 취소가 아닌 후원자의 사정으로인한 불참은 환불이 어렵습니다. 후원한 공연 티켓은 타인에게 양도가 가능합니다. (공연 당일 '후원자 명'으로 티켓을 수령해 주세요.)
CD 프레싱 , 굿즈 제작과 발주 과정에서 생기는 문제들로 전달이 늦어질 경우에는 메시지와 이메일을 통해 후원자님들께 소식을 알립니다.
아이디와 본명의 혼동 및 확인, 잘못된 주소 확인이 필요할 때에는 메시지와 이메일을 통해 후원자님과 소통합니다. 메시지함을 종종 확인해 주세요.
천재지변, 전염병 등으로 인한 '공연 취소'가 이루어지는 경우에는 [텀블벅 메시지를 통해 공지]드리며 공연 티켓에 해당하는 금액(40000원)을 [후원자가 텀블벅 메시지를 통해 알려주시는 계좌]로 환불조치 해 드립니다.
후원자 개인 사정으로 인한 [콘서트 불참]은 환불이 불가 합니다. (타인에게 양도는 가능합니다.)
[유해인 이사라] 발매기념 콘서트는 천재지변, 감염병 악화 등으로 인해 온라인 공연으로 전환 되거나 취소 될 수 있습니다. 공연 취소의 경우에는 티켓에 해당하는 후원액 전액을 환불하여 드립니다. 주최측의 취소가 아닌 후원자의 사정으로인한 불참은 환불이 어렵습니다. 후원한 공연 티켓은 타인에게 양도가 가능합니다. (공연 당일 '후원자 명'으로 티켓을 수령해 주세요.)