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신뢰와 안전

크라우드 펀딩에 대한 안내

후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.: 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.

프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.: 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.

크라우드펀딩·후원 이해하기

프로젝트 정책

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-제품 배송 중 파손,분실,지연, 고객 변심에 의한 경우 환불 가능합니다.
- 배송 중 사고(파손,분실,지연)의 경우에는 익일 재발송을 원칙으로 하며, 재발송이 아닌 후원자가 환불을 요청하실경우에는 계좌번호를 받아 환불을 진행합니다.
- 후원자 변심에 의한 환불은 7일이내 배송비를 제외한 금액을 환불해드립니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
- 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제는 배송에 의한 부분이며, 만약 발생했을 시 후원자 직접 연락하여 재발송, 환불, 추가 제품 보상으로 진행하겠습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 교환 A/S는 창작자에게 직접 연락 시 즉시 대응합니다.
- 교환 및 A/S는 즉시 재발송을 원칙으로 합니다

예상되는 어려움

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
- 없습니다
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 없습니다
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
- 전체 환불을 진행하도록 하겠습니다
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
- 배송 중 택배사에 의한 파손,분실은 발생가능한 문제이며, 인지 후 즉시 후원자에게 양해 후 재발송을 원칙으로 합니다

창작자 소개

요고야 펫

마지막 로그인 2024.04.29

안녕하세요
요고야 펫 제품을 만든 창작자입니다.
저는 누구든 쉽게 접할수있는 합리적인 가격으로 생활용품을 항상 연구하고 만들어가고 있습니다.
커져가는 반려동물용품 시장에서 좋은 제품으로 보답할수있도록 항상 노력하겠습니다.

창작자 문의

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